Medizinische Fachangestellte / MFA (m/w/d) im Bereich Digital Health

MFA Stellenangebote
Köln, NRW
14. August 2024
Vollzeit
Apply Now

Job Description

Werde Teil des Patient Care Teams bei BetterDoc!

Position: Medizinische Fachangestellte (m/w/d), Arzthelferin (m/w/d), Pflegefachkraft / Gesundheits- und Krankenpflegerin (m/w/d) oder ähnliche Berufserfahrung

Standort: Köln (mit Möglichkeit zum mobilen Arbeiten)

Über BetterDoc: BetterDoc ist ein innovatives Digital Health Unternehmen und Teil des führenden europäischen Telemedizin-Anbieters Medgate sowie der renommierten Otto Gruppe. Wir sind ein erfolgreiches Unternehmen im Gesundheitswesen, das sich auf die bestmögliche Betreuung von Patientinnen und Patienten spezialisiert hat.

Deine Aufgaben:

  • Erster Kontakt: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Patientinnen und Patienten und nimmst Anrufe (Inbound) entgegen oder beantwortest E-Mails zu Fragen rund um den BetterDoc Service.
  • Informationsaufnahme: Du holst relevante Informationen zu Krankheitsverläufen, Vorerkrankungen und Wünschen der Patientinnen und Patienten ein.
  • Digitale Patientenprofile: Nach der Aufnahme eines Patientenfalles legst Du ein digitales Patientenprofil an und kümmerst Dich um die weiteren notwendigen Schritte.
  • Patientennachbefragung: Du informierst Dich bei den Patientinnen und Patienten über den Behandlungserfolg und die nächsten Schritte.
  • Arztsuche: Bei weniger komplexen medizinischen Fragestellungen führst Du eine einfache Arztsuche durch und stellst Deine Empfehlung den Patientinnen und Patienten vor.
  • Terminvereinbarung: Bei Bedarf unterstützt Du bei der Vereinbarung von Terminen mit Patientinnen und Patienten sowie Kliniken/Praxen.

Dein Profil:

  • Ausbildung/Erfahrung: Abgeschlossene Ausbildung zur Medizinischen Fachangestellten (m/w/d), Arzthelferin (m/w/d), Pflegefachkraft / Gesundheits- und Krankenpflegerin (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung bzw. Berufserfahrung.
  • Erfahrungen: Erfahrungen beim telefonischen Patienten-/Kundenkontakt oder im Call-Center sind von Vorteil.
  • Kommunikationsfähigkeit: Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Patientenzentrierung.
  • Arbeitsweise: Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
  • Engagement: Engagement und Teamfähigkeit.
  • Technik: Erfahren im Umgang mit Computer-Tastaturen (10-Finger-System von Vorteil).
  • Sprache: Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Flexibilität: Bereitschaft, im Rahmen der Einarbeitung regelmäßig im Kölner Office vor Ort zu sein.

Was BetterDoc Dir bietet:

  • Flexible Arbeitszeiten: Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und Workation innerhalb der EU.
  • Moderne Büroräumlichkeiten: Im Herzen von Köln (Hunde sind willkommen), regelmäßige Team-Events und ein starker Teamzusammenhalt.
  • Zusätzliche Benefits: Deutschlandticket mit Zuschuss, Bezuschussung Deiner Urban Sports Club Mitgliedschaft und 30% Arbeitgeberzuschuss zur Altersvorsorge (bAV).
  • Entwicklungsmöglichkeiten: Flache Hierarchien, offene Kommunikationskultur und Entwicklungspotenziale in einem schnell wachsenden Unternehmen.
  • Kostenfreie Services: Zugang zu den Leistungen von BetterDoc und zum Medgate Arzt-Videokonsultationsservice für Dich und Deine Familie.
  • Moderne Hardware: Bereitstellung modernster Hardware sowie kostenlose Getränke wie Kaffee, Tee und Wasser.

Interesse geweckt? Wenn Du Interesse an einer abwechslungsreichen Tätigkeit in einem innovativen Unternehmen hast und die beschriebenen Anforderungen erfüllst, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Kontakt: Sende Deine Bewerbungsunterlagen bitte über unser Karriere-Portal. Bei Fragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung.

Chancengleichheit: BetterDoc setzt sich für Chancengleichheit ein und ermutigt ausdrücklich Menschen mit Behinderung, jeglicher geschlechtlichen Identität und Herkunft, sich zu bewerben.

Related Jobs