MFA (m/w/x) im Innendienst für den Kundensupport

MFA Stellenangebote
Berlin
14. August 2024
Vollzeit
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Job Description

Stellenangebot: Mitarbeiter (m/w/x) im Innendienst für den Kundensupport im Bereich Online Services

Unternehmen:
LAB Diagnostics Competence Center GmbH, Teil der Medicover Gruppe, einem erfolgreichen schwedischen Familienunternehmen.

Standort:
Deutschlandweit (flexible Arbeitszeiten, teilweise Homeoffice möglich)

Ihre Aufgaben:

  • Umstellung der Praxen: Sie begleiten die Umstellung der Praxen auf unser Order Entry-System in enger Zusammenarbeit mit dem Außendienstteam.
  • Kundensupport: Sie stehen den MFA’s in den Praxen online oder telefonisch für Support-Anfragen zur Verfügung.
  • Beratung und Unterstützung: Sie beraten und unterstützen unsere Kunden in allen Fragen rund um das elektronische Anforderungssystem.
  • Kundenwünsche: Sie ermitteln Kundenwünsche und integrieren diese in Zusammenarbeit mit Ihrem Team ins Laboranforderungssystem.

Ihr Profil:

  • Qualifikation: Abgeschlossene Ausbildung als MFA (m/w/x), MTA (m/w/x) oder eine vergleichbare Qualifikation. Alternativ: Erfahrung im Labor, Außendienst oder Kundensupport.
  • Teamarbeit: Sie arbeiten gern Hand in Hand mit Ihren Kollegen an der Zufriedenheit unserer Kunden.
  • Kommunikation: Sie sind kommunikativ und mögen den Kontakt zu Kunden.
  • IT-Affinität: Sie sind vertraut mit der Arbeit am PC und lernen gerne neue Programme und Anwendungen kennen.

Ihre Benefits:

  • Sicherer Arbeitsplatz: Eine unbefristete Festanstellung in einem zukunftsorientierten und krisenfesten Wirtschaftsbereich.
  • Attraktive Vergütung: Sie erhalten eine wettbewerbsfähige Bezahlung und Corporate Benefits.
  • Urlaub: 30 Urlaubstage sowie frei am 24.12. und 31.12.
  • Kollegiales Team: Ein offen-kollegiales Team, das Sie auch über die Einarbeitungsphase hinaus unterstützt.
  • Flexible Arbeitszeiten: Gestalten Sie Ihre Arbeitszeiten flexibel und genießen Sie frisches Obst jede Woche.
  • Firmenticket: Zuschuss für das BVG-Firmenticket oder Deutschland-Ticket.
  • Altersvorsorge: Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge.

Noch ein paar Worte zum Schluss: Wir schätzen Vielfalt und glauben, dass sie unsere Organisation leistungsfähiger und attraktiver macht. Bewerbungen von Personen jeglichen Alters, geschlechtlicher Identität, ethnisch-kulturellen Hintergrunds sind herzlich willkommen. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher fachlicher Eignung besonders berücksichtigt.

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Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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